Siapa staf kantor depan?
Staf termasuk petugas meja, kasir, manajer reservasi, concierge, auditor malam, operator telepon, staf bell, petugas kunci kamar, dan operator lift. Tidak semua posisi ini ditemukan di setiap pendirian penginapan.
Apa itu lembar kas kantor depan?
Lembar kas kantor depan mencantumkan setiap penerimaan atau pengeluaran kas untuk mencocokkan kas di tangan pada akhir shift kasir dengan transaksi terdokumentasi yang terjadi selama shift yang sama.
Apa saja keterampilan seorang kasir?
Daftar Keterampilan Kasir
- Menerima Pembayaran.
- Matematika Dasar.
- Perhatian terhadap detail.
- Perhitungan Kantong.
- Manajemen Kas.
- Kartu hadiah.
Apa saja pertanyaan wawancara untuk kasir?
Pertanyaan Wawancara Kasir yang Kemungkinan Akan Anda Tanyakan
- Bagaimana Anda menggambarkan layanan pelanggan yang sangat baik?
- Apakah Anda lebih suka bekerja sendiri atau dalam tim?
- Seorang rekan kerja menelepon sakit meninggalkan Anda untuk bekerja shift sendirian dengan antrean panjang.
- Apakah Anda nyaman menangani uang?
- Ceritakan tentang saat Anda memberikan layanan pelanggan yang sangat baik.
Apa kualitas yang baik dari seorang kasir?
Apa saja ciri-ciri kasir yang baik?
- Komunikasi yang baik. Seorang kasir harus mampu berkomunikasi secara jelas dengan masyarakat.
- Kasir mewakili perusahaan tempat mereka bekerja dan karenanya harus ramah dan mudah didekati.
- Disajikan dengan baik.
- Dapat dipercaya.
- Cepat untuk Belajar.
Apa itu kasir yang baik?
Kasir Hebat Ramah Menyapa pelanggan dan melakukan kontak mata. Menjadi pendengar yang aktif dan mengantisipasi kebutuhan pelanggan. Bersikap sopan dan menjaga ketenangan dengan setiap pelanggan, terutama jika pelanggan marah. Mohon maaf yang sebesar-besarnya jika pelanggan menjadi marah dan memanfaatkan pelatihan layanan pelanggan untuk meredakan situasi …
Apakah pekerjaan kasir Home Depot sulit?
Ya menjadi kasir di Home Depot itu sulit. Lebih sulit dari peran kasir standar. Saya telah melakukan tugas kasir di toko kelontong yang sibuk dan melakukan peran kasir di Home Depot. Home Depot menemukan hal-hal baru untuk diberikan kepada Anda setiap hari, dan sangat sedikit (jika ada) celah untuk membuatnya mudah.
Apa yang harus dikatakan kasir?
Transaksi Kasir: Bahasa
- Apakah Anda memiliki kartu diskon hari ini?
- Apakah Anda menggunakan kupon hari ini?
- Saya perlu melihat beberapa ID untuk menjual Anda tiket lotre. (
- Maaf, tetapi kartu Anda telah ditolak.
- Akankah ada hal lain untukmu hari ini?
- Apakah ini segalanya hari ini?
- Dan bagaimana semuanya hari ini? (
Mengapa kasir melakukan obrolan ringan?
Ini adalah keharusan moral kategoris untuk memperlakukan semua orang sebagai tujuan dalam diri mereka sendiri dan bukan sarana untuk mencapai tujuan – oleh karena itu perlunya obrolan ringan di pihak kasir untuk mengekspresikan dan menegaskan keberadaan moral mereka sendiri dan untuk memberi pelanggan kesempatan untuk melaksanakan persyaratan moral mereka. untuk memperlakukan kasir sebagai makhluk bermoral …
Mengapa orang berbicara dengan kasir?
Sebagian besar pelanggan lebih menyukai kasir yang ramah dan sedikit berbicara dengan mereka. Ini membantu menciptakan pelanggan kembali karena kasir di toko A sedikit lebih ramah daripada toko B sehingga mereka pergi ke toko A.
Bagaimana cara belajar menghitung uang saya kembali?
Langkah Menghitung Perubahan
- Mulailah dengan uang untuk mencapai kelipatan 5 atau 10.
- Selanjutnya gunakan nikel atau sepeser pun saat Anda mencapai kelipatan 25.
- Gunakan seperempat sampai Anda mencapai satu dolar.
- Gunakan uang kertas satu dolar sampai Anda mencapai kelipatan 5 atau 10.
- Gunakan uang kertas lima dolar sampai Anda mencapai 10 atau sepuluh dolar sampai Anda mencapai 20.
Cara Menonjol: 5 Anjuran dan Larangan untuk Kasir [VIDEO]
- Sapalah pelanggan saat mereka mendekati Anda.
- Putuskan dengan setiap pelanggan apa hal yang paling tepat untuk Anda katakan.
- Lakukan percakapan singkat saat Anda juga melakukan pekerjaan Anda.
- Tahan lidah Anda jika ada sesuatu yang mengganggu Anda.
Bagaimana cara melatih menjadi kasir?
Cara melatih kasir Anda
- Gunakan materi pelatihan apa pun dari vendor Anda.
- Permudah mereka untuk menghafal PLU.
- Praktik!
- Minta mereka membayangi kasir terbaik Anda.
- Mulai mereka di luar jam kerja (dengan bayangan)
- Memberikan pelatihan layanan pelanggan.
- Tetapkan tujuan yang realistis.
Berapa lama untuk belajar kasir?
Pelatihan. Jika mereka tidak memiliki pengalaman ritel, kasir umumnya menerima antara satu dan empat minggu pelatihan di tempat kerja ketika mereka memulai posisi mereka. Kasir yang mendapatkan posisi mereka sebagai perubahan peran atau kemajuan dari posisi mengantongi atau menyimpan mungkin memerlukan lebih sedikit pelatihan.
Apakah menjadi kasir itu sulit?
Kasir bukanlah pekerjaan yang sulit atau sulit selama kasir tahu cara menghitung uang, dan memastikan Anda memperhatikan jumlah yang diberikan pelanggan kepada Anda. Anda memasukkan jumlah uang yang mereka berikan kepada Anda ke kasir dan itu memberi tahu Anda berapa banyak uang kembalian yang harus diberikan. Kamu akan baik-baik saja.