Produk dan layanan apa yang ditawarkan hotel Hilton?

Produk dan layanan apa yang ditawarkan hotel Hilton?

Hilton Hotel menyediakan produk dan layanan untuk pelancong rekreasi dan pelancong bisnis. Mereka memaksimalkan penjualan dengan menawarkan layanan tambahan seperti tempat tidur & sarapan, paket hiburan keluarga dan fasilitas konferensi.

Apa itu proses Hilton?

Berdasarkan hal ini, Hilton melakukan proses wawancara yang menyeluruh dan seringkali panjang untuk memastikan karyawan baru melanjutkan tradisi keunggulan terlepas dari peran mereka. Prosesnya dimulai dengan aplikasi online diikuti dengan wawancara telepon dan wawancara langsung bagi mereka yang lolos.

Apa fungsi utama dari manajer kantor depan?

Tanggung jawab utama: Mengelola dan melatih pramutamu, auditor malam, dan tim resepsionis. Memastikan front desk memberikan pelayanan yang profesional dan ramah kepada pelanggan. Berurusan dengan pelanggan, termasuk menangani keluhan saat mereka datang ke meja.

Apa kepribadian kantor depan?

Kepribadian yang hangat, dan penampilan yang cerdas. Ketertarikan pada orang-orang, dan sifat sopan dan sopan. Tenang di bawah tekanan, tetap tenang dan pemecah masalah.

Apa fungsi utama hotel?

Fungsi utama hotel adalah menyediakan penginapan bagi para tamu. Jenis hotel berkisar dari fasilitas dasar untuk bermalam, seperti penginapan dan motel yang melayani pelancong bisnis dan turis, hingga kompleks mewah yang rumit, seperti resor, spa, dan hotel konvensi.

Apa departemen utama di sebuah hotel?

Departemen Utama Di Hotel Atau Resor

  • Departemen Kantor Depan.
  • Departemen rumah tangga.
  • Bagian Pelayanan Makanan dan Minuman.
  • Dapur atau Departemen Produksi Makanan.
  • Departemen Teknik dan Pemeliharaan.
  • Departemen Akun dan Kredit.
  • Departemen Keamanan.
  • Departemen Sumber Daya Manusia (SDM).

Seberapa penting audit malam?

Laporan audit malam memberikan wawasan penting tentang transaksi harian, pembayaran, faktur terbuka, reservasi, dan nomor umum properti Anda untuk hari itu. Laporan-laporan ini membantu memberikan gambaran tentang cara menekan biaya dan meningkatkan laba.

Related Posts